ATENDIMENTO COM IA

Seu cliente chama. A IA responde, qualifica e @lime@conduz para a venda.@/lime@

Agentes inteligentes da AURUM SOLTEC para WhatsApp, Instagram e canais digitais. Atendendo, qualificando, vendendo e agendando 24 horas por dia, integrados ao seu CRM.

A DOR QUE RESOLVE

Leads perdidos por demora, equipe sobrecarregada, atendimento sem padrão.

Quem responde em 5 minutos vende. Quem responde em 5 horas perde para o concorrente. O agente de IA elimina essa distância — e ainda mantém histórico, contexto e qualificação automatizada.

Resposta imediata 24/7

Nenhum lead fica esperando — independentemente de horário, dia da semana ou volume.

Qualificação automática

Coleta perfil, necessidade, urgência e ticket potencial antes de passar para o humano.

Agendamento direto

Marca reuniões diretamente no calendário da equipe sem fricção, sem múltiplos contatos.

O QUE A AURUM ENTREGA

Um agente de IA pensado para o seu negócio

Não é chatbot genérico. É um agente inteligente desenhado com base de conhecimento, tom de voz e integração com seus sistemas.

Agente personalizado

Tom de voz, base de conhecimento e fluxo desenhados para a sua marca.

WhatsApp Business API

Integração oficial, múltiplos atendentes, histórico unificado e número verificado.

Instagram + canais digitais

DMs do Instagram, formulários, chat web — todos os canais unificados no mesmo cérebro.

RAG com base própria

O agente consulta documentos, scripts e regras da empresa antes de responder.

Integração com CRM

Cada conversa cria ou atualiza lead, move etapa e dispara follow-up automático.

Painel de métricas

Volume, conversões, qualificação e gargalos visíveis em tempo real.

Briefing e base de conhecimento

Mapeamos serviços, políticas, scripts, FAQs e regras comerciais.

Desenho do fluxo

Definimos jornadas, gatilhos de qualificação e regras de escalonamento para humano.

Implementação técnica

Configuração da WhatsApp Business API, integração com CRM e canais digitais.

Testes e ajustes

Período de testes controlados, ajuste de tom, refinamento de fluxo e indicadores.

Operação e evolução

Lançamento, acompanhamento e melhorias contínuas com base em uso real.

COMO FUNCIONA

Do briefing à operação em ciclos curtos.

O agente entra no ar com fluxo validado, integração testada e governança clara. Depois, evolui com base em uso real e novos cenários da operação.

BENEFÍCIOS

Atendimento que vende, qualifica e libera o time

01
Resposta em segundos, 24/7
02
Equipe focada em fechamento
03
Histórico unificado por cliente
04
Qualificação consistente
FAQ

Dúvidas sobre o Agente de IA

"Vai parecer humano?"
"E quando precisar passar para humano?"
"Funciona com meu CRM atual?"
"Atende em vários canais ao mesmo tempo?"
"Como ele aprende sobre minha empresa?"
Sim, com tom natural e personalizado para sua marca. E quando o agente declara que é IA, isso aumenta confiança em vez de reduzir.
O agente identifica gatilhos (ex.: urgência, valor alto, dúvida fora do escopo) e transfere para o atendente certo com todo o contexto.
Sim. Trabalhamos com HubSpot, Pipedrive, RD Station, Kommo, Salesforce e CRMs próprios via API.
Tipicamente de 3 a 6 semanas, dependendo da complexidade das integrações e da base de conhecimento.
Sim. O agente opera de forma unificada em WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, site, e-mail e chat — com o mesmo histórico e contexto do cliente em todos os canais.
Treinamos o agente com sua base de conhecimento (FAQ, scripts, documentos, catálogo, políticas) e ele continua aprendendo com cada interação — revisamos juntos a performance mensalmente para refinar respostas e fluxos.
COMEÇAR

Não perca mais leads por demora no atendimento.

Em uma reunião, mostramos como o seu agente seria, qual fluxo faz sentido e quanto tempo levaria para entrar no ar.